Culture Smice

Pour en savoir plus sur la relation client : analyses & tendances, business cases, conseils pratiques, définitions, imaginaire…
Smice MP© Mesurer la perception spontanée que vos clients ont de vos produits et

On distingue deux types d’enquêtes mystère : programmées ou spontanées. Les enquêtes mystère programmées (que nous appelons plutôt des audits mystère, voir nos Solutions & Services) sont, comme le nom l’indique, préparées à l’avance, et doivent être réalisées selon un certain cahier des charges. En revanche, les visites spontanées (qui …

Les deux termes sont souvent présentés dans la presse comme concurrents : crowdmarketing est utilisé pour décrire les nouveaux acteurs du marché qui recourent à des panels de clients pour réaliser des …

Certains opposent les “avis clients” au Mystery Shopping. Au point que ce dernier a parfois été annoncé comme moribond. Mais ils ont tort, car les deux se complètent admirablement. Car, …

Trois smiceurs

Nous comptons près de 60 000 smiceurs “maison”. ils sont répartis dans de nombreux pays en Europe. Pour en savoir plus sur les smiceurs du panel Smice, c’est ici. Julien Mondhard, …

10 000 Si vous aussi vous voulez progresser avec Smice, si vous désirez une démo de la plateforme en live, un diagnostic gratuit, si vous voulez rencontrer Julien Mondhard…

Pour Samsung, Smice a conçu et mis en œuvre un programme original de visites mystère. Ce scénario leur a permis de connaître en temps réel le niveau de recommandation, ainsi que …

À l’occasion du lancement d’un événement inédit – un parc d’attraction en réalité virtuelle -, Samsung souhaitait mesurer son impact sur les consommateurs Samsung (Proud to own) et sur les …

Souvenez-vous, s’il vous plaît, De ces petites dents de lait, Que l’on perdait, Quand on était petit, petit, Sous l’oreiller, la nuit, la nuit, Du p’tit cadeau de la p’tite …

Louis de Funès dans le Grand Restaurant

Monsieur Septime, le patron interprété par Louis de Funès dans un film hilarant des années 60, joue au client mystère. Mais il n’est pas discret… et il pousse ses employés …

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