Passez en Smice !

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Smice est passé dans Capital sur M6 dimanche 1er juillet 2018. Directeur Marketing, Directeur Qualité, Directeur du Réseau, Directeur des Opérations, nous pouvons vous aider à améliorer votre expérience client, …

Offre Smice Audit Yourself : Soyez votre propre client mystère Toutes les entreprises qui souhaitent faire évaluer régulièrement leur qualité, le respect de leurs process de vente, de sécurité, d’ …

Vos collaborateurs sont les meilleurs ambassadeurs de votre marque et de vos produits/services. Mais comment transformer les expériences qu’ils vivent en tant que clients en plans d’action d’amélioration de la …

Passionné par la relation client et la qualité, Julien Mondhard a créé Smice en 2005. Depuis, il n’a de cesse de faire évoluer ses solutions. Son souci : donner aux responsables …

Photographie d'une femme qui tiens la souris Smice dans ses mains et lui fait un bisous

Vous souhaitez contrôler et piloter vos actions qualité ? Vous cherchez des solutions modernes, un interlocuteur professionnel pour optimiser vos audits, vos programmes de mesure de conformité ? Passez en Smice ! À l’heure …

Illustration comportant trois vignettes : panel Smice, collaborateur ou client de l‘entreprise

Nous appelons « smiceur » la personne qui réalise des enquêtes mystère (visites ou audits) selon le process Smice. Mais le rôle et l’origine du « client mystère » varient selon les cas, pour s’ajuster à …

Photographie d'une femme tenant un smartphone affichant l'applicationn mobile Smice

Pour optimiser à la fois la visite ou l’audit mystère, ainsi que le reporting, Smice a mis au point un outil qui accompagne le smiceur de A à Z : une …

Photographie d'un groupe de six personnes assises à table et tenant des smartphones

Smice révolutionne le Mystery Shopping en innovant à tous les niveaux du processus : dans la sélection des clients mystère, dans la collecte des données et dans la réalisation des reportings, générés de …

Illustration de trois smiceurs sur avec une carte d'Europe en fond

Nos clients mystère (smiceurs) sont des consommateurs qui apportent leur contribution en aidant les marques et les enseignes à faire progresser la qualité de leur accueil, de leurs produits et …

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