Les contributeurs Smice

Les contributeurs Smice. Les smiceurs. Deux rôles (auditeur ou visiteur), trois origines possibles (panel Smice, collaborateurs, clients). Les superviseurs.
Illustration comportant trois vignettes : panel Smice, collaborateur ou client de l‘entreprise

Nous appelons « smiceur » la personne qui réalise des enquêtes mystère (visites ou audits) selon le process Smice. Mais le rôle et l’origine du « client mystère » varient selon les cas, pour s’ajuster à vos besoins. Cet éventail de contributeurs et de contributions constitue une des valeurs ajoutées de Smice ! D’où vient le smiceur …

Illustration de trois smiceurs sur avec une carte d'Europe en fond

Nos clients mystère (smiceurs) sont des consommateurs qui apportent leur contribution en aidant les marques et les enseignes à faire progresser la qualité de leur accueil, de leurs produits et …

process missions smice

Chaque mission se déroule selon un process rigoureux. Les smiceurs (clients et auditeurs mystère) sont sélectionnés et encadrés par Smice tout au long de leur mission, pour garantir une fiabilité …

Quel smiceur est fait pour vous ?

Selon votre besoin et le rôle qu’ils sont appelés à jouer au sein des programmes d’audits et de visites mystère, Smice met à votre disposition son large panel de clients mystère. …

Illustration de la souris Smice (qui porte une barbe) debout sur des tablettes gravées

« Smicer », c’est observer et-ou ressentir, puis rendre compte de ce que l’on a observé et-ou ressenti. C’est mesurer, de manière aussi sérieuse que discrète, la qualité du service. Smicer aide …

Lino Ventura et Bernard Blier dans Les tontons flingueur

Pour encadrer en aval les smiceurs (clients mystère estampillés Smice), nous faisons appel à d’anciens smiceurs, les superviseurs : ils sont les garants de la conformité des missions réalisées. Les superviseurs …

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