Vidéo : 1 mn 30 pour découvrir le Mystery Shopping dépoussiéré par Smice

Vidéo : 1 mn 30 pour découvrir le Mystery Shopping dépoussiéré par Smice

Le mystère du Mystery Shopping dévoilé, mais en mode Smice : dé-pous-sié-ré ! Découvrez en vidéo la ronde bien orchestrée de nos clients mystère, les smiceurs !

Formés en amont par nos soins, encadrés en aval par les superviseurs, ils notent leurs observations et leur impressions au fur et à mesure de leur visite, sur leur smartphone, via un outil magique : l’application mobile Smice, connectée à notre plateforme.

À la clé, des reportings rapides et fiables, illustrés de photos, des données centralisées sur un dashboard unique, des plans d’action immédiats. La solution idéale pour savoir si les standards sont bien respectés, si une promotion est bien mise en avant, si le parcours de vos clients se déroule sans accroc. Pour mesurer la qualité de l’expérience vécue par les clients, usagers, visiteurs… identifier les points qui fâchent (pain points), et booster l’excellence opérationnelle, là où c’est important pour eux.

Julien Mondhard, fondateur et Président de Smice

Si vous aussi vous voulez progresser avec Smice,
si vous désirez une démo de la plateforme en live, un diagnostic gratuit,
si vous voulez rencontrer Julien Mondhard…

Bouton contactez-nous !

Smice MP© Mesurer la perception spontanée que vos clients ont de vos produits et
Article précédent
Visite mystère programmée <i>vs</i> expérience client spontanée
Image de dashboard
Article suivant
Un KPI, c'est quoi ?
Retour
PARTAGER

Vidéo : 1 mn 30 pour découvrir le Mystery Shopping dépoussiéré par Smice