Smice Pilot
La première plateforme dédiée au Mystery Shopping
Smice Pilot est la première plateforme entièrement désignée pour piloter la qualité de vos parcours clients que ce soit via des visites mystère ou des audits qualité. Toutes les fonctionnalités sont pensées pour faciliter et fluidifier vos processus opérationnels afin de booster vos performances commerciales et marketing.
Découvrez les
fonctionnalités phares de Smice Pilot
Rapports de visite partageables
Consultez vos rapports de visite et votre score et diffusez les à vos équipes.
Dashboards personnalisables
Créez vos dashboards sur mesure pour comprendre vos performances terrain en un clin d’oeil !
Mur d’image
Ce mur d’image rassemble toutes les photos prisent par les smiceurs pendant la visite de vos points de vente. Feu vert si tout est conforme, feu rouge si ça ne l’est pas.
Suivi des missions
Gardez un oeil sur les visites mystère en cours et à venir avec le taux de remplissage du questionnaire et la visualisation du questionnaire.
Vue par utilisateur
Que vous souhaitiez voir les résultats sur l’ensemble de votre réseau ou bien simplement de votre point de vente les accès sont personnalisables.
Task Manager
Remplissez vos tâches et attribuez les à vos équipes pour corriger le tir sur le terrain au bon moment.
API Ready
Interconnexion avec d’autres plateformes pour piloter votre expérience client à 360°.
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Nos clients
racontent
Voir nos cas clients
"Les campagnes Smice nous apportent de précieux insights consommateur sur la qualité de son expérience Philips Hue en magasins.
Nous mesurons ainsi sa perception de la marque, des produits, de l’attractivité du rayon et du dispositif merchandising mais également de la qualité du conseil des vendeurs et de l’acte de vente.
Cela nous permet d’identifier les axes d’amélioration et d’approfondir les attentes de nos shoppers."
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Mystery Shopping ?
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