« La société 4murs a engagé une démarche d’excellence opérationnelle au sein de son réseau. Pour nous accompagner, nous avons sélectionné Smice.
Standards et visites mystère
Ensemble, nous avons mis en place nos « standards » ainsi qu’un dispositif de Visites Clients Mystère.
Un regard extérieur
Nous avons pu bénéficier d’un « regard extérieur » sur nos pratiques et les faire évoluer quotidiennement. Ce qui nous permet de toujours mieux répondre aux attentes de nos clients et d’améliorer leur confort d’achat.
Un partenaire
Nous apprécions tout particulièrement le professionnalisme de l’équipe, leur disponibilité et leur force de proposition. Nous avons trouvé avec Smice davantage qu’un prestataire, ils sont devenus des partenaires. »
Aurélien Coeuriot
Responsable Recrutement et Développement des Talents
Ressenti
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45%
Vécu
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15%
factuel
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40%
Pour
le choix de l'entreprise 4Murs
Contre
mesurer
