Comment devenir un smiceur sachant smicer ?

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PAROLES DE SMICEURS

« Je suis “cliente Mystère” depuis plusieurs mois. Je reçois des chèques cadeaux en récompense d’avoir donné mon avis sur une expérience de clientèle. Simple et amusant ! Ça permet de se faire des petits cadeaux de temps en temps. »
Aude Urbano, smiceuse

Être un smiceur, c’est être une petite souris. Une petite souris qui se faufile pour observer le service offert par l’entreprise au client. Mais comment bien réaliser votre mission ? 
  • Vous devrez bien observer et analyser ce qui se passe autour de vous.
  • Vous devrez répondre à des questions précises sur la qualité servie. Par exemple :
    • Est-ce que la boutique est propre ?
    • Est-ce que le vendeur est agréable avec vous et les autres clients ?
    • Est-ce qu’il est habillé conformément aux standards de l’entreprise ?

Ne vous inquiétez pas, à force de missions, vous réaliserez cet exercice comme un pro de la qualité servie !

Nos équipes sont là pour vous guider au cours de vos différentes expériences !

J’aime observer, j’aime progresser,
je veux devenir une petite souris !

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