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Illustration comprenant : une loupe, une horloge, une paire de lunettes de soleil et un smartphone affichant l'application mobile Smice

Être un smiceur, c’est être une petite souris. Une petite souris qui se faufile pour observer le service offert par l’entreprise au client. Mais comment bien réaliser votre mission ?  Vous devrez bien observer et …

Illustration d'une ligne de points (ponctuation) qui se termine par un point d'interrogation

Une visite mystère consiste à se faire passer pour un client dans un magasin, un restaurant, une banque, un centre commercial, un parc d’attraction, une mairie,  ou n’importe quel autre …

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