Solution Smice Global standards© : mesurer le respect de vos standards qualité (audit mystère)

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Si vous souhaitez vérifier que vos standards qualité sont bien respectés, choisissez la formule Smice Global Standards©. Cet audit mystère est notre offre historique, la plus demandée par les enseignes.
    

SMICE GLOBAL STANDARDS©
Mesurer le respect de ses standards qualité (par ses employés, franchisés)

Type d’action : audit mystère. 90 % factuel, 10 % ressenti
Où ? Dans une entreprise, des magasins, des points de vente…
Pour qui ? Des enseignes.
Type de smiceur (rôle et origine) :
– client mystère jouant un rôle d’auditeur 
Panel Smice, ou collaborateur de l’entreprise (auditeur, animateur, commercial), ou client de l’entreprise.
Outils d’analyse : Grille de questions, référentiel (construit avec vous), plateforme et application Smice (fournie au smiceur)

RÉSULTATS
Reportings illustrés de photos et commentaires, instantanés (sous 24 h)
Données agrégées en temps réel et centralisées sur un dashboard unique
Plans d’action rapides (sous 48 h) et ciblés (la bonne info à la bonne personne)

Si vous aussi vous voulez progresser avec Smice,
si vous désirez une démo de la plateforme en live, un diagnostic gratuit,
si vous voulez rencontrer Julien Mondhard…

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