application mobile

Vos collaborateurs sont les meilleurs ambassadeurs de votre marque et de vos produits/services. Mais comment transformer les expériences qu’ils vivent en tant que clients en plans d’action d’amélioration de la …

Photographie d'une femme tenant un smartphone affichant l'applicationn mobile Smice

Pour optimiser à la fois la visite ou l’audit mystère, ainsi que le reporting, Smice a mis au point un outil qui accompagne le smiceur de A à Z : une …

Smice donne un nouveau visage au Mystery Shopping. Fondé en 2005 par Julien Mondhard (ex QCM), rebaptisé Smice en 2012, cette société innovante s’appuie sur une expérience de plus de dix …

Souvent, les entreprises réalisent leurs audits mystère avec leur propres auditeurs, mais à l’ancienne. Smice propose le premier logiciel complet d’audit qualité 100 % en mobilité qui permet une saisie …

Dans le secteur de la restauration, la qualité est cruciale. Surtout s’il s’agit d’un réseau. La chaîne de restauration Exki est un bon exemple. Le défi Exki souhaitait pouvoir contrôler en …

Une démarche client n’est pas acquise une fois pour toutes. Régulièrement, il faut donner un coup de neuf aux programmes de mesure de la qualité, voire les remettre à plat. Mais …

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