smiceur

La « visite mystère » redevient tendance, d’autant qu’une application permet désormais de l’industrialiser. Interview de Julien Mondhard (fondateur de Smice), son concepteur, tombé depuis seize ans dans la marmite du mystery …

Vos collaborateurs sont les meilleurs ambassadeurs de votre marque et de vos produits/services. Mais comment transformer les expériences qu’ils vivent en tant que clients en plans d’action d’amélioration de la …

Photographie d'une femme qui tiens la souris Smice dans ses mains et lui fait un bisous

Vous souhaitez contrôler et piloter vos actions qualité ? Vous cherchez des solutions modernes, un interlocuteur professionnel pour optimiser vos audits, vos programmes de mesure de conformité ? Passez en Smice ! À l’heure …

Illustration comportant trois vignettes : panel Smice, collaborateur ou client de l‘entreprise

Nous appelons « smiceur » la personne qui réalise des enquêtes mystère (visites ou audits) selon le process Smice. Mais le rôle et l’origine du « client mystère » varient selon les cas, pour s’ajuster à …

Photographie d'une femme tenant un smartphone affichant l'applicationn mobile Smice

Pour optimiser à la fois la visite ou l’audit mystère, ainsi que le reporting, Smice a mis au point un outil qui accompagne le smiceur de A à Z : une …

Photographie d'u homme qui porte un T-Shirt Smice sous son costume

Nous appelons “smiceur” la personne qui réalise des enquêtes mystère (visites ou audits) selon le process Smice. Mais le rôle et l’origine du “client mystère” varient selon les cas, pour s’ajuster à …

Illustration de trois smiceurs sur avec une carte d'Europe en fond

Nos clients mystère (smiceurs) sont des consommateurs qui apportent leur contribution en aidant les marques et les enseignes à faire progresser la qualité de leur accueil, de leurs produits et …

Image de Speedy Gonzales

Une équipe internationale de chercheurs a dressé son portrait-robot : une espèce de musaraigne à longue queue mesurant à peine 25 centimètres de long… “Nous sommes à 80 % souris”. C’est un grand …

Marilyn Monroe Mouse - Copyright David Sheldon

Vous vous rappelez, quand je vous ai parlé de ma souris blanche, Poupou ? A cause de Poulidor, Raymond, l’Éternel Second. Figurez-vous que plus tard, bien plus tard, j’ai revu Poupou au cinéma ! …

Quel smiceur est fait pour vous ?

Selon votre besoin et le rôle qu’ils sont appelés à jouer au sein des programmes d’audits et de visites mystère, Smice met à votre disposition son large panel de clients mystère. …

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