Solución para la industria hotelera
Impulse su excelencia en la venta al por menor.
Smice apoya con éxito a la Dirección de Hostelería en su objetivo de respetar las normas y mejorar la experiencia del cliente.
Identifique sus problemas y defina sus normas.
Nuestro equipo de expertos le ayudará a diseñar sus normas y modelos de evaluación.
Hable gratuitamente con un gestor de cuentas sobre su situación.
Métodos y herramientas de evaluación a medida
Smice aplica sus métodos y herramientas a cada uno de sus clientes.
Más de 8.000 mystery shoppers en Europa para evaluar los recorridos de sus clientes.
Una aplicación fácil de usar para poner en marcha auditorías y autoevaluaciones ilimitadas en cualquier momento.
Una aplicación completa para documentar fácilmente las observaciones sobre el terreno.
Herramientas de análisis para comprender sus resultados
Analice los resultados de sus estudios en tiempo real a través de nuestros servicios web y nuestra aplicación móvil.
Cree fácilmente cuadros de mando basados en los resultados de sus visitas de incógnito y auditorías internas.
Informe a sus equipos con gusto gracias a los informes en PDF formateados al instante.
Reciba automáticamente sus informes en PDF y un resumen de la semana anterior.
Armonización de su marca en todos sus hoteles
Generamos planes de acción automatizados para ayudar a sus equipos a armonizar su marca.
Al igual que el 100% de nuestros clientes, mejore y armonice sus normas de calidad y experiencia del cliente en todos sus hoteles.
Maud Pageaux
Especialista en comunicación y proyectos digitales
Smice nos permite probar cosas, a través de la app, que es una herramienta que se adapta a las necesidades del cliente y es fácil de usar. También es una herramienta pedagógica, una auténtica base documental que se ha convertido en nuestra referencia para la incorporación y la formación de nuestros nuevos empleados.
Habla con Noémie, gestora de cuentas del sector hotelero en Smice desde hace 14 años.
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Impulse la excelencia de su comercio minorista
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