Solución para minoristas
Impulse su excelencia en la venta al por menor.
Smice apoya con éxito a los minoristas en sus objetivos de cumplimiento de las normas y mejora de la experiencia del cliente.
Identifique sus problemas y defina sus normas.
Nuestro equipo de expertos le ayudará a diseñar sus normas y modelos de evaluación.
Hable gratuitamente con un gestor de cuentas sobre su situación.
Métodos de evaluación a medida y personalizados
Smice diseña métodos de evaluación personalizados para cada uno de sus clientes.
Más de 8.000 mystery shoppers en Europa para evaluar los recorridos de sus clientes.
Una aplicación fácil de usar que le permite iniciar auditorías y autoevaluaciones ilimitadas en cualquier momento.
Una aplicación completa para documentar fácilmente las observaciones sobre el terreno.
Herramientas de análisis para comprender sus resultados
Analice los resultados de sus estudios en tiempo real a través de nuestros servicios web y nuestra aplicación móvil.
Cree fácilmente cuadros de mando basados en los resultados de sus visitas de incógnito y auditorías internas.
Informe a sus equipos con gusto gracias a los informes en PDF formateados al instante.
Reciba automáticamente sus informes en PDF y un resumen de la semana anterior.
Armonización de su marca en todas sus tiendas.
Generamos planes de acción automatizados para ayudar a sus equipos a armonizar su marca.
Al igual que el 100% de nuestros clientes, mejore y armonice sus normas de calidad y experiencia del cliente en toda su red de tiendas.
Laurence Gegou
Director Comercial
Tenía una idea muy precisa de lo que quería implantar en Free gracias a mi experiencia previa en el sector de la venta al por menor de cosméticos, y ningún otro proveedor de servicios me ofrecía el formato de "visita misteriosa relámpago". Smice nos permitió co-crear este nuevo modelo basándonos en la experiencia. Es un formato muy eficaz e instructivo que ha sido muy bien recibido, e incluso aclamado, por los equipos sobre el terreno, y que recomendaría a cualquier actor del sector minorista.
Habla con Gaëlle, gestora de cuentas en Smice desde hace 8 años.
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