Oplossing voor de hotelbranche
Stimuleer je Retail Excellence.
Smice ondersteunt Hospitality Management succesvol in haar doelstelling om de normen te respecteren en de klantervaring te verbeteren.
Identificeer je problemen en definieer je normen.
Ons team van experts helpt je bij het ontwerpen van je standaarden en beoordelingsmodellen.
Praat gratis met een accountmanager over je situatie.
Op maat gemaakte beoordelingsmethoden en -hulpmiddelen
Smice past zijn methoden en tools toe op elk van zijn klanten.
Meer dan 8.000 mystery shoppers in Europa om uw klanttrajecten te evalueren.
Een gebruiksvriendelijke app om op elk moment onbeperkt audits en zelfevaluaties uit te voeren.
Een volledig uitgeruste app voor eenvoudige documentatie van veldwaarnemingen.
Analysehulpmiddelen om uw resultaten te begrijpen
Analyseer de resultaten van je onderzoeken in realtime via onze webservices en mobiele applicatie.
Maak eenvoudig dashboards op basis van de resultaten van uw mystery visits en interne audits.
Debrief je teams met plezier dankzij PDF-rapporten die direct worden opgemaakt.
Ontvang automatisch je PDF-rapporten en een samenvatting van de afgelopen week.
Harmonisatie van uw merk in al uw hotels
We genereren geautomatiseerde actieplannen om uw teams te helpen uw merk te harmoniseren.
Verbeter en harmoniseer, net als 100% van onze klanten, uw kwaliteits- en klantervaringsnormen in al uw hotels.
Maud Pageaux
Specialist in communicatie en digitale projecten
Smice stelt ons in staat om dingen uit te testen via de app, een tool die zich aanpast aan de behoeften van de klant en eenvoudig te gebruiken is. Het is ook een educatieve tool, een echte documentenbank die onze referentie is geworden voor onboarding en training van onze nieuwe medewerkers.
Praat met Noémie, al 14 jaar accountmanager voor de hotelbranche bij Smice.
SMICE
Stimuleer uw retail excellence
01 88 89 88 89
contact@smice.com
