Oplossing voor restaurants

Stimuleer je Retail Excellence.

Smice helpt spelers in de cateringindustrie met succes bij het behalen van hun doelstellingen om te voldoen aan normen en het verbeteren van de klantervaring.

Identificeer je problemen en definieer je normen.

Ons team van experts helpt je bij het ontwerpen van je standaarden en beoordelingsmodellen.

Praat gratis met een accountmanager over je situatie.

Op maat gemaakte, persoonlijke beoordelingsmethoden

Smice ontwerpt gepersonaliseerde beoordelingsmethoden voor elk van zijn klanten.
Meer dan 8.000 mystery shoppers in Europa om uw klanttrajecten te evalueren.
Een gebruiksvriendelijke app waarmee je op elk moment een onbeperkt aantal audits en zelfevaluaties kunt uitvoeren.
Een volledig uitgeruste app voor eenvoudige documentatie van veldwaarnemingen.

Analysehulpmiddelen om uw resultaten te begrijpen

Analyseer de resultaten van je onderzoeken in realtime via onze webservices en mobiele applicatie.
Maak eenvoudig dashboards op basis van de resultaten van uw mystery visits en interne audits.
Debrief je teams met plezier dankzij PDF-rapporten die direct worden opgemaakt.
Ontvang automatisch je PDF-rapporten en een samenvatting van de afgelopen week.

Harmonisatie van je merk in al je restaurants

We genereren geautomatiseerde actieplannen om uw teams te helpen uw merk te harmoniseren.

Verbeter en harmoniseer net als 100% van onze klanten je kwaliteits- en klantervaringsnormen in al je restaurants.

Richard Vaillant

Algemeen directeur

Mystery visits uitgevoerd door Smice bieden een objectieve kijk op gebieden die voor verbetering vatbaar zijn.
Het is het gezichtspunt van een derde partij, die het noodzakelijke perspectief biedt om non-conformiteiten te identificeren. Wanneer je betrokken bent bij de dagelijkse werkzaamheden, verlies je bepaalde dingen uit het oog.

Praat met Gaëlle, al 9 jaar Account Manager voor de Horeca bij Smice.

SMICE

Stimuleer uw retail excellence

01 88 89 88 89

contact@smice.com

58 rue de Nanterre - 92600 Asnière-sur-Seine - Frankrijk

Blijf op de hoogte

Schrijf je in voor onze mystery shopping nieuwsbrief.