La Smice App

La meilleure application pour remonter toutes les observations provenant du terrain, facilement et rapidement !

La Smice App®️, c’est l’application « bonbon » des visites mystère et des audits qualité. Ergonomique, design, ludique, cette application permet aux smiceurs (clients mystère Smice) de préparer et de réaliser leurs missions mystère dans des conditions idéales, avec une réactivité sans précédent. Elle permet aussi à vos collaborateurs de réaliser des audits en interne, depuis n’importe quel site dont ils ont la gestion (Magasins, restaurants, trains, hôtels, parkings…).

La Smice App est disponible sur

2 univers pour 2 types d’utilisateurs

Solutions Smice visites mystère

La Smice App est le couteau suisse du smiceur ! Elle lui permet de recevoir ses propositions de missions, de se positionner sur celles qui l’intéressent, de préparer les visites grâce à un briefing complet et un memo pour ne rien oublier, d’apporter sa preuve de visite en se géolocalisant ou en prenant une photo, et enfin de remplir son questionnaire, en y apportant moultes photos et commentaires. Mais que feraient nos smiceurs sans leurs Smice App.

Parce que vos collaborateurs ne sont pas des smiceurs, nous avons créé un univers qui répond à la nécessité de pouvoir déclencher des audits à tout moment !
Une fois paramétrée, la Smice App permet à vos collaborateurs de choisir le type d’audit qu’ils souhaitent réaliser (process internes, merchandising, hygiène, conformité,…) et de pouvoir le remplir intégralement ou en partie, puis de générer instantanément des rapports complets qu’ils peuvent aussitôt partager et débriefer.

L'interface Smiceurs

Smice app smiceurs

Fonctionnalités de la version Smiceur

Terminés les fichiers excel, les feuilles volantes et les blocs notes en tout genre ! Réalisez vos audits depuis l’application Smice App en un clin d’oeil 😉

Process de candidature
Propositions de missions
Saisie des réponses
Échange avec le smiceur
Préparation de mission
Preuves de visites
Notation des missions
Alertes corrections
Synchro Smice Pilot®

Avis Smiceurs

Smiceurs Smice mystery shopping
Aurélie
Smiceuse depuis 2008

Cela fait quelques années maintenant que je fais partie de l’équipe de smiceurs. Et j’en suis ravie ! Des missions variées, des découvertes de nouveaux lieux, des personnes référentes réactives et à l’écoute, et aucun soucis pour le règlement des missions il suffit de remplir correctement son questionnaire… On joint vraiment l’utile à l’agréable ! Un petit plus très sympathique !

Smiceurs Smice mystery shopping
Caro
Smiceuse depuis 1 an
Cette entreprise en constante évolution ne cesse de proposer des visites de plus en plus nombreuses, variées et qualitatives. Depuis qu’il y a l’application cela devient un jeu d’enfant de réaliser sa visite.
Les chargés de mission sont adorables et très efficaces. Aucun soucis de remboursement.
Je suis très fière de faire partie des clients mystère.
Smiceurs Smice mystery shopping
Alban
Smiceur depuis 10 mois
Le principe de Smice est très sympa, l’application pour recevoir les missions et y répondre en faisant un rapport et en mettant des photos est particulièrement bien conçu et très très efficace. Les dirigeantes de cette petite start-up sont de jeunes femmes très sympathiques et très professionnelles. Les missions sont variées et intéressantes, elles permettent de vivre pas mal d’aventures et de mettre un petit peu de beurre dans ses épinards.
Smiceurs Smice mystery shopping
Ségolène
Smiceuse depuis 2 ans
5 étoiles et des +++ ! Découvrir des enseignes diverses et variées, donner son avis, pouvoir se faire plaisir, moi j’adore !! Je contribue à l’amélioration continue et en retour je suis récompensée, avec un bon cadeau multi-enseignes ! Et s’il y a un achat forcé, je suis vite remboursée. Tout ceci aussi grâce une équipe entièrement disponible et réactive. Un grand merci Smice ! Hâte déjà de la prochaine mission, bien que la dernière restera inoubliable ! 😉
Smiceurs Smice mystery shopping
Stéphanie
Smiceuse depuis 2020

Merci à l’équipe SMICE pour ces belles expériences vécues depuis maintenant plusieurs années, partagées seule, avec mes amis, ou en famille avec mon conjoint et mon fils. De belles missions proposées, de nouveaux challenges à chaque fois. Ravie de pouvoir participer à ces belles aventures. Merci pour votre travail quotidien et votre professionnalisme ! Une équipe à l’écoute.

L'interface Collaborateurs

Fonctionnalités de la version Collaborateurs

Terminés les fichiers excel, les feuilles volantes et les blocs notes en tout genre !
Réalisez vos audits depuis l’application Smice App en un clin d’œil 😉

L’accès
personnalisé
Mission
par établissement
Signature du
rapport
Rubrique
instructions
3 photos
par réponse
Relecture
des réponses
Commentaires
pré listés
Mode
offline
Rapport des
audits
Interface
multi-langues
Branches
conditionnelles
Synchro
Smice Pilot®
Smice formule audit yourself

Avis Collaborateur

Spok Smice
Sophie Arnoux
SPOK
Responsable relations franchisés et développement

Il nous fallait un outil pour professionnaliser l’accompagnement de nos partenaires franchisés sur leur point de vente. L’application et la plateforme Smice permettent à nos animateurs réseau de suivre de manière optimale l’évolution de nos restaurants.

Smice Club Med
Maxence Gérard
CLUB MED
Directeur de la relation client

Smice a su rapidement s’adapter à notre besoin pour déployer une campagne de mystery shopping efficace avec des résultats exploitables facilement.