Oplossing voor de detailhandel
Stimuleer je Retail Excellence.
Smice ondersteunt retailspelers succesvol bij hun doelstellingen om te voldoen aan normen en de klantervaring te verbeteren.
Identificeer je problemen en definieer je normen.
Ons team van experts helpt je bij het ontwerpen van je standaarden en beoordelingsmodellen.
Praat gratis met een accountmanager over je situatie.
Op maat gemaakte, persoonlijke beoordelingsmethoden
Smice ontwerpt gepersonaliseerde beoordelingsmethoden voor elk van zijn klanten.
Meer dan 8.000 mystery shoppers in Europa om uw klanttrajecten te evalueren.
Een gebruiksvriendelijke app waarmee je op elk moment een onbeperkt aantal audits en zelfevaluaties kunt uitvoeren.
Een volledig uitgeruste app voor eenvoudige documentatie van veldwaarnemingen.
Analysehulpmiddelen om uw resultaten te begrijpen
Analyseer de resultaten van je onderzoeken in realtime via onze webservices en mobiele applicatie.
Maak eenvoudig dashboards op basis van de resultaten van uw mystery visits en interne audits.
Debrief je teams met plezier dankzij PDF-rapporten die direct worden opgemaakt.
Ontvang automatisch je PDF-rapporten en een samenvatting van de afgelopen week.
Harmonisatie van je merk in al je winkels.
We genereren geautomatiseerde actieplannen om uw teams te helpen uw merk te harmoniseren.
Verbeter en harmoniseer, net als 100% van onze klanten, uw kwaliteits- en klantervaringsnormen binnen uw netwerk van winkels.
Laurence Gegou
Directeur detailhandel
Dankzij mijn eerdere ervaring in de cosmeticasector had ik een heel precies idee van wat ik bij Free wilde doen en geen enkele andere dienstverlener bood mij het format van de "flash mystery visit" aan. Smice stelde ons in staat om dit nieuwe model te co-creëren op basis van ervaring. Het is een uiterst effectief en leerzaam format dat zeer goed ontvangen en zelfs geprezen is door de teams op het terrein en dat ik aan elke speler in de retailsector zou aanraden.
Praat met Gaëlle, al 8 jaar accountmanager bij Smice.
SMICE
Stimuleer uw retail excellence
01 88 89 88 89
contact@smice.com
