Nos clients mystère, des consommateurs sélectionnés pour leur sérieux et leurs qualités rédactionnelles, mais pas que…
Tout le monde ne peut pas devenir smiceur* : sur 10 candidats, 1 devient smiceur et réalise des missions
* nom que nous donnons à nos clients mystère
Nous souhaitons vous garantir des comptes-rendus détaillés et objectifs ! De plus, à la suite d’une visite, nous nous engageons à vous fournir le rapport sous 48h
Le choix de la qualité
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- Pour fidéliser nos smiceurs, nous devons leurs proposer des missions régulièrement. C’est pourquoi depuis le début nous faisons le choix de la qualité. Le bon smiceur au bon endroit !
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- Les missions réalisées sont évaluées selon des critères objectifs (orthographe, expression écrite, respect du scénario,…), ce qui permet aux smiceurs de s’améliorer visites après visites.
- Nos smiceurs sont nos partenaires, nous entretenons avec eux une relation de respect et de bienveillance.
Nos smiceurs aiment...
Je fais des visites mystères depuis plusieurs années. J'apprécie beaucoup de travailler avec Smice, les missions sont variées et permettent de découvrir de nombreuses enseignes.
Les rémunérations sont attrayantes et permettent d'arrondir les fins de mois ou de se faire des petits plaisirs supplémentaires (restaurants, sorties).
Les chargées de missions sont réactives et très agréables.
Je recommande !
Les rémunérations sont attrayantes et permettent d'arrondir les fins de mois ou de se faire des petits plaisirs supplémentaires (restaurants, sorties).
Les chargées de missions sont réactives et très agréables.
Je recommande !
Marie B.
Juillet 2019
Merci à l'équipe SMICE pour ces belles expériences vécues depuis maintenant plusieurs années, partagées seule, avec mes amis, ou en famille avec mon conjoint et mon fils. De belles missions proposées, de nouveaux challenges à chaque fois. Ravie de pouvoir participer à ces belles aventures.
Merci pour votre travail quotidien et votre professionnalisme ! Une équipe à l'écoute.
Merci pour votre travail quotidien et votre professionnalisme ! Une équipe à l'écoute.
Stéphanie R.
Janvier 2020
Je suis « smiceuse » depuis plusieurs années déjà. Cette entreprise en constante évolution ne cesse de proposer des visites de plus en plus nombreuses, variées et qualitatives. Depuis qu’il y a l’application cela devient un jeu d’enfant de réaliser sa visite.
Les chargés de mission sont adorables et très efficaces.
Aucun souci de remboursement. Je suis très fière de faire partie des clients mystères.
Les chargés de mission sont adorables et très efficaces.
Aucun souci de remboursement. Je suis très fière de faire partie des clients mystères.
Caro Y.
Octobre 2019
2 types de missions,
2 types de rémunérations
Dédommagées
Pour les missions sans lien de subordination, nous dédommageons nos smiceurs avec des chèques cadeau et nous leurs remboursons les frais engagés pour la mission.
Salariées
Pour les missions avec lien de subordination, nous signons avec nos smiceurs un CDDU (contrat à durée déterminée d'usage) et nous leurs remboursons les frais engagés pour la mission.
Le choix de la diversité
- Notre communauté de smiceurs est riche et diversifiée, pour correspondre au profil de vos clients et pour envoyer des smiceurs proches de vos points de vente.
- Tranche d’âge, catégorie sociaux professionnelle, habitudes de consommation, attachement à une marque, nous disposons de nombreux critères pour que nos smiceurs soient vos clients mystère !
- Pour les visites Expérience le profil des smiceurs est particulièrement important car c’est l’expérience de vos clients que vous voulez connaitre.
« Nous avons été particulièrement surpris par la qualité et la pertinence des commentaires rédigés par les smiceurs »
Camille Lacombe, responsable qualité pour le Groupe Barrière
Le choix de la technologie
- Nous avons conçu l’arme fatale pour le smiceur : la Smice App ! Elle permet au smiceur de recevoir des propositions de mission et en temps réel de pouvoir postuler.
- Si plusieurs smiceurs se sont positionnés sur la même mission, chaque jour un tirage au sort les départage et désigne l’heureux élu !
- La Smice App permet alors au smiceur de préparer sa mission et de la réaliser dans des conditions idéales.
- Il saisit ensuite son questionnaire et envoie son rapport enrichi de nombreux commentaires et photos.
Vous souhaitez rejoindre le club des smiceurs ?
Pour commencer il faut déjà vous inscrire sur notre App.
Une fois inscrit, et vos informations renseignées, nous allons vous proposer une visite mystère de test. Cette mission « test » est l’occasion pour nous de vérifier votre expression écrite, votre orthographe, votre bon sens et votre sérieux. Pour vous, c’est également un bon moyen de comprendre nos attentes et vivre concrètement une visite mystère. Une fois cette mission de test passée, si nous la considérons comme satisfaisante, vous aurez le GRAND privilège de rejoindre notre club fermé d’experts terrain chez Smice !
