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les évolutions de vos axes d'améliorations
Nous mettons notre expertise à votre disposition pour aider vos équipes à atteindre l’excellence opérationnelle.
Une plateforme personnalisée
Une plateforme unique sur le marché et développée par nos soins. La seule qui s’adapte autant à votre business. Évolutive et simple à prendre en main.
Collectez, centralisez et consolidez facilement la donnée fournie par vos collaborateurs
Vos équipes collectent de la donnée terrain pertinente sur une plateforme unique et personnalisée
Vos équipes qualité ont accès à l’ensemble des rapports et audits.
En temps réel, ils peuvent prendre les bonnes décisions au bon moment
Retour client
Laurence Ternois
Directrice expérience client TGV
« Nous avons parallèlement trouvé chez Smice et son équipe de direction une adaptabilité, une écoute pour modifier des process appréciables.
La prestation de Mystery Shopping innovante délivrée par les smicers délégués par Smice. Ceux-ci testent donc toutes les situations, y compris les ventes à distance et reportent et analysent ce qu’ils ont vécu, avec une particularité que nous apprécions, la richesse et la diversité des commentaires. « Fait, pas fait » ne nous suffit pas, c’est tout ce qui va re-contextualiser qui peut être intéressant et qui est vraiment remonté. Les smicers le font et nous l’apprécions »
Notre offre
Many desktop publishing packages and web page editors now use Lorem Ipsum as their default model text, and a search for ‘lorem ipsum’ will uncover many web sites still in their infancy.
Exemple de fonctionnalité
Suivi en temp réel avec Smice App
Souplesse et rapidité
Rapports
PDF ou excel
Personnalisation des questionnaires d’audit
Mur de verbatims
Module plan d’action par critère
Mes résultats (ex. Croisements)
Les alertes hebdomadaires
Historique des audits
Fonction de tri par niveau de conformité
Création de dashboards personnalisables
Commentaires pré-listés
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