Avec 20 ans d’expertise dans le Mystery Shopping dans de nombreux secteurs, mon expertise s’est récemment concentrée sur les Transports (SNCF, KEOLIS, Intercités,…) et l’Hôtellerie (Okko Hôtels, les hôtels Barrière, Madéhô, Honotel, Centaurus Hospitaly Management,…), incluant la restauration au sein des hôtels.
Les programmes que je mets en place pour ces marques sont totalement personnalisés, et combinent souvent des visites de Conformité et des visites Expérience.
Mes clients disent de moi que je suis très carrée, ce que je prends pour un compliment car dans mon métier c’est une qualité 😊.