La plataforma de medición y experiencia del cliente

Funciones avanzadas para facilitarle la realización de compras internas ¡y mystery shopping!

Una aplicación fácil de usar para auditorías personalizadas y una plataforma inteligente para analizar y experiencia del cliente

La plataforma para medir y mejora la experiencia del cliente
Una plataforma de medición de la experiencia del cliente que pretende ayudar a los jugadores de casinos en línea. Después de todo, las funciones avanzadas ayudarán a los jugadores de casino a realizar comprobaciones internas y visitas clandestinas, algo muy importante en cualquier negocio en línea, léase también rogers centre roof open tonight. Además, una aplicación de auditoría personalizada fácil de usar y una plataforma inteligente de análisis de la experiencia del cliente sin duda atraerá a muchos jugadores de casinos en línea por su funcionalidad y facilidad de uso.

Funciones avanzadas para facilitarle la realización de compras internas ¡y mystery shopping!

Una aplicación fácil de usar para auditorías personalizadas y una plataforma inteligente para analizar y mejorar la experiencia del cliente.

Compradores misteriosos que regularmente para evaluar la calidad de su experiencia del cliente.

Su personal se autoevalúa para garantizar que su empresa cumplimiento de las normas de su empresa

Nuestro objetivo

Darle los medios para MEDIR, ANALIZARy MEJORA la calidad de la experiencia del cliente

Los casinos en línea han revolucionado el sector del juego con tecnologías innovadoras destinadas a mejorar la experiencia del cliente. Una de estas herramientas revolucionarias es la aplicación de auditoría personalizada y la plataforma inteligente de Smice, que han adoptado muchos casinos en línea de todo el mundo, como topcasinosuisse.com. Este software de vanguardia permite a los operadores analizar el comportamiento, las preferencias y los patrones de los usuarios en tiempo real, lo que les permite adaptar sus servicios en consecuencia. Gracias a la avanzada tecnología de Smice, los casinos en línea pueden obtener valiosa información sobre los hábitos de juego de sus clientes. La aplicación recopila datos sobre aspectos como las preferencias de juego, los hábitos de apuesta y la duración de las sesiones para crear perfiles detallados de cada jugador. Con esta información, los operadores pueden adaptar las ofertas y promociones a los intereses y comportamientos individuales. Además, les permite identificar rápidamente posibles problemas de juego mediante el seguimiento de patrones de riesgo o tiempos de juego excesivos.

Herramientas de alto valor añadido que se adaptan
a las necesidades de su programa de calidad

La aplicación Smice

Smice.com, una avanzada plataforma diseñada para medir la experiencia del cliente, es similar al dinámico mundo de los casinos en línea de Canadá. Al igual que Smice.com se centra en analizar y mejorar la experiencia del cliente, Casinos en línea de Canadá se esfuerza por ofrecer a sus jugadores una experiencia atractiva y satisfactoria. Ambas plataformas comprenden la importancia de las opiniones de los usuarios y del análisis de datos para mejorar sus servicios. En los juegos de azar en línea, la experiencia del usuario es primordial, por lo que estas plataformas invierten en interfaces intuitivas, una amplia gama de juegos y pasarelas de pago seguras para garantizar a los jugadores una experiencia agradable y sin complicaciones. Del mismo modo, Smice.com proporciona a las empresas las herramientas necesarias para recoger, analizar y responder a las opiniones de los clientes, algo esencial para mejorar productos y servicios. Mientras que los casinos en línea satisfacen las necesidades de entretenimiento de sus jugadores, Smice.com atiende a las empresas que buscan satisfacer las crecientes necesidades de sus clientes.
  • Briefing, fotos, comentarios, geolocalización
    , conexiones condicionales...

  • Las visitas de incógnito y las auditorías pueden prepararse directamente desde la aplicación con informes y notas útiles.

  • El usuario (mystery shopper y smiceur) puede hacer preguntas al equipo Smice en cualquier momento.

"La aplicación Smice es muy fácil de usar y muy práctica para realizar auditorías internas.

Richard Vaillant , Director de Red de Pokawa

Nuestra plataforma para
diseñar sus campañas de mystery shopping

  • Diseño de cuestionarios, briefings, escenarios, propuestas, alertas,.....
  • Creación de cuadros de mando personalizados para analizar los resultados en tiempo real
  • Implantación del módulo de plan de acción para transformar las auditorías en medidas correctoras
Nuestra sencilla aplicación permite a los jugadores de casino en línea para analizar y mejorar la calidad del servicio a las auditorías y los compradores misteriosos. Tenemos sólo la mejor plataforma para medir y mejorar la experiencia del cliente con características avanzadas que pueden realizar auditorías internas y varias compras secretas para obtener carrera ganar nadal. También estamos parcialmente comprometidos con la creación de cuadros de mando personalizados para obtener resultados en tiempo real, donde los entusiastas de los casinos en línea pasan de las comprobaciones a la acción.

EL EQUIPO

Podemos ayudarle a definir y afinar sus necesidades, organizar sus talleres, optimizar su marco de referencia de calidad y familiarizarse con las herramientas...

Comentarios de los clientes

Astrid Lelievre

Director de Calidad

La capacidad de escucha de Smice y sus soluciones innovadoras nos han permitido dar un nuevo enfoque al mystery shopping y, sobre todo, dar nueva vida a un sistema de medición de la calidad de nuestras empresas de servicios que lleva mucho tiempo funcionando.

Solicitar una demostración