Convertirse en smiceur
LA EXPERIENCIA DE NUESTROS CLIENTES ES NUESTRA PRIORIDAD.
Unirse a Smice significa sumergirse en el mundo de la experiencia.
¿Qué hacemos?
Ayudamos a nuestros clientes a que su clientela viva una experiencia a la altura de sus expectativas. Nuestros sectores de actividad son :
- tiendas/servicios ;
- cosméticos ;
- distribución ;
- hoteles ;
- ocio / turismo ;
- catering ;
- transporte.
Para lograrlo, estamos contratando a los mejores
Para lograrlo, estamos contratando a los mejores
Experiencia
Estamos comprometidos con nuestros clientes y cumplimos nuestras promesas, así que usted debe hacer lo mismo.
Si le gusta una de nuestras áreas de especialización sectorial, si realmente quiere ayudar a una marca a mejorar su servicio, eso ya es un punto muy a su favor.
Encuadre
Porque cada detalle cuenta, cada expectativa de nuestros clientes debe ser informada, comprendida y analizada, porque USTED es el cliente.
Para ello, realizamos pruebas de Mystery Shopping y le formamos en nuestras herramientas.
¿Cómo funciona?
Para empezar, tienes que registrarte en nuestra App.
Una vez que se haya registrado y haya rellenado sus datos, le ofreceremos una visita misteriosa.
Esta misión "de prueba" nos brinda la oportunidad de comprobar su expresión escrita, su ortografía, su sentido común y su seriedad.
También es una buena manera de que entienda nuestras expectativas y experimente una visita misteriosa.
Una vez que hayas completado esta misión de prueba, si la consideramos satisfactoria, ¡tendrás el GRAN privilegio de unirte a nuestro club cerrado de expertos de campo en Smice!
Si desea más información
¡El Club!
Todo lo que tienes que hacer es estar alerta y receptivo, ¡y pronto serás la experiencia de nuestros clientes!
Para facilitar la asignación de misiones y evitar cualquier sentimiento de injusticia, hemos desarrollado un sistema de selección aleatoria por zona geográfica, filtrado por criterios específicos (edad, puntuación global, experiencia, etc.).
Somos justos y honestos con nuestros clientes, y queremos serlo también con usted.
Opiniones de nuestros expertos en la materia
Los gestores de proyectos son amables y muy eficientes. No hay que preocuparse por las devoluciones.
Estoy muy orgullosa de ser una compradora misteriosa.
Las misiones
Tenga la seguridad de que nuestra investigación se centra más en los valores de nuestros compradores misteriosos (serios, fiables, humanos) que en la experiencia en nuestro mundo.
Sin embargo, un buen conocimiento del mundo de nuestros clientes es una verdadera ventaja para determinados encargos.
Las misiones están ultracalibradas para nuestros clientes, pero también para usted. Nuestra aplicación nunca debe separarse de usted, ya que contiene toda la información necesaria para que una misión se desarrolle sin contratiempos.
Le proporcionamos un briefing claro y fácil de leer, en el que se exponen el contexto, los problemas y las limitaciones de la visita. Se actualiza instantáneamente en caso de cambios de última hora.
Después de leer el briefing, le proporcionamos un memorándum con los puntos clave que debe recordar para completar su misión con éxito.
Para cualquier aclaración o duda, nuestros responsables operativos están disponibles por teléfono y correo electrónico, 5/7 de 9.00 a 18.00 horas, para responder a todas sus preguntas.
Al final de una misión, se evaluará la calidad de su informe y el cumplimiento de los plazos, con el objetivo de ayudarle a mejorar continuamente.
¿Quieres ser Smiceur?
Ser Smiceur es ante todo un estado de ánimo, un equipo y unas ganas de estar al servicio de nuestros clientes, por eso nos rodeamos de los mejores en su campo, con una sonrisa y ganas de hacerlo bien.
Para seguir adelante con su solicitud, debe descargar nuestra aplicación Smice, registrarse y realizar una visita de prueba. A continuación, nos pondremos en contacto contigo para comunicarte si tu solicitud ha sido aceptada.
Si quieres saber más sobre Smice, también puedes visitar nuestro blog para conocer mejor nuestros métodos y experiencia.
Para ayudarle a smicer, respondemos a sus preguntas más frecuentes.
Las misiones que se le envían por correo electrónico desaparecen de sus misiones propuestas una vez asignadas.
En Smice, las visitas se asignan en un plazo medio de 24 horas tras el envío de las propuestas, pero a veces más rápidamente en casos urgentes. Cuando recibas una propuesta que te interese, conéctate rápidamente a tu Smice-App o a tu espacio Smiceur para posicionarte.
- Su nombre de usuario corresponde a la dirección de correo electrónico con la que se registró.
- Hay dos formas de recuperar la contraseña: desde la página web o desde la aplicación móvil (pulsando el botón "Olvidé la contraseña").
¡Claro que puedes! Puedes cancelar tu visita directamente desde tu Smice-App o tu espacio smiceur.
Contamos con que cancele o nos avise lo antes posible. Una visita cancelada a tiempo puede reprogramarse y reasignarse a alguien que esté disponible.
En cada sesión informativa, se te facilitará el nombre de un Jefe de Proyecto. No dudes en ponerte en contacto con él o ella 😉.
Cambia la fecha de tu visita directamente en tu Smice-App seleccionando la que más te convenga entre las que se ofrecen.
También puede ponerse en contacto con la persona encargada de su misión: su nombre y dirección de correo electrónico figuran en la primera página de su resumen de visita.
- Haga una foto que demuestre que el punto de venta está cerrado y envíela a la persona encargada de su misión: su nombre y dirección de correo electrónico figuran en la primera página de su informe de visita.
- Trabajará con usted para encontrar una solución para el resto del viaje y organizar una compensación excepcional por su desplazamiento.
- Los reembolsos de las visitas con más de 45 días de validez se programan automáticamente al principio de cada semana. Solo tiene que comprobar que sus datos bancarios están actualizados en su espacio smiceur para recibir el reembolso.
- Solicite el pago de sus ganancias en su espacio smiceur para programar la entrega en línea de sus cheques regalo. Se pondrán en línea en la plataforma Wedoogift en el plazo de uno o dos meses, en función de la fecha de solicitud en su espacio.
- Cada sesión informativa le recuerda cómo funciona nuestro sistema de pago, así que asegúrese de leerla antes de su visita.
Opiniones de nuestros expertos en la materia
¡Me encanta descubrir marcas diferentes, dar mi opinión y poder darme un capricho! Contribuyo a la mejora continua y, a cambio, ¡me recompensan con un cheque regalo multimarca!
Y si me veo obligada a hacer una compra, me reembolsan rápidamente. Y todo esto gracias a un equipo totalmente disponible y reactivo. ¡Muchas gracias Smice! Ya estoy deseando que llegue la próxima misión, aunque la última será inolvidable 😉 .