Suscripciones todo incluido
Elija la suscripción que más le convenga
para mejorar la experiencia del cliente en su red
Stuart
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VISITAS DE MISTERIO :
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1 visita misteriosa / trimestre
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APP SMICE :
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Autoevaluación por equipos
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PLATAFORMA SMICE :
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- Cuadros de mando personalizados
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- Lista de informes
Facturación mensual
Jerry
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VISITAS MISTERIOSAS
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- 3 visitas misteriosas al mes
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APP SMICE
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- Autoevaluación por equipos
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- Medición de normas por coordinadores de red (número ilimitado de modelos)
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PLATAFORMA SMICE
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- Cuadros de mando personalizados
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- Lista de informes
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- Pizarras inteligentes
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- Planes de acción
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- Alertas
Facturación mensual
Bianca
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VISITAS DE MISTERIO :
-
1 visita misteriosa / mes
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APP SMICE :
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Autoevaluación por equipos
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PLATAFORMA SMICE :
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- Cuadros de mando personalizados
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- Lista de informes
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- Pizarras inteligentes
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- Planes de acción
Facturación mensual
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Póngase en contacto con nosotros
Richard Vaillant , Director de Red de Pokawa
Nuestros abonos incluyen 3 tipos de servicios
- VISITAS MISTERIOSAS de nuestros smiceurs.
- AUTOEVALUACIÓN por parte de sus equipos de punto de venta.
- AUDITORÍA INTERNA por parte de sus coordinadores regionales, entrenadores, auditores internos
,... - GESTIÓN DE RESULTADOS a través de la PLATAFORMA SMICE para consultar cuadros de mando personalizados, establecer planes de acción, recibir alertas por correo electrónico, .....
¿Por qué Smice?
Desde 2005, la vocación de Smice es irrumpir en el mercado del mystery shopping y de la experiencia del cliente.
Para aportar la innovación necesaria a las nuevas necesidades de las empresas, Smice ha reforzado su oferta de mystery shopping con nuevos servicios que permiten medir la calidad desde otros ángulos, de otras formas y por otros colaboradores.
Gracias a sus innovaciones tecnológicas (desarrollo de una plataforma y de una aplicación), Smice ha permitido aumentar la eficacia de sus programas de mystery shopping e implicar a los empleados de sus clientes en el enfoque de calidad de la empresa, permitiéndoles autoevaluarse y realizar auditorías internas. En algunos casos, los empleados de la empresa pueden incluso ponerse el sombrero de comprador misterioso para evaluar sus propios servicios y compararse con la competencia.
Mañana, los clientes reales también podrán convertirse en compradores misteriosos, con lo que
cerrará el círculo de la experiencia de compra misteriosa de 360° inventada
por Smice.
¿Por qué una suscripción?
La suscripción era la opción obvia por varias razones:
- Proponga una oferta sencilla, facturada por punto de venta y por mes, que incluya una serie de servicios.
- Permitir a nuestros clientes indexar el coste de nuestros servicios al tamaño de sus redes.
- Permitir que las redes emergentes accedan a nuestras ofertas sin tener que soportar costes de establecimiento excesivamente elevados.
¿Cuáles son los costes asociados?
Los únicos costes accesorios son :
- Los gastos de compra asociados a la visita misteriosa. Se acuerdan de antemano con usted y se gestionan en forma de una tarifa fija que reembolsamos a nuestros smiceurs.
- La puesta en marcha, es decir, el diseño, dependiendo de la calidad del trabajo que tengamos que realizar para el diseño de sus repositorios de servicios, la configuración de sus cuestionarios, la redacción de su briefing,....Por término medio, estos costes oscilan entre 600 y 900 euros. Sólo hay que pagarlos una vez al principio.
- Cobramos 450 euros por media jornada de trabajo, incluidos los gastos derivados de la modificación de los repositorios durante la campaña y los cambios en los escenarios que nos obliguen a modificar las sesiones informativas. Los cambios menores (que no superen los 30 minutos de trabajo) no se cobran.
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