All-inclusive abonnementen
Kies het abonnement dat bij u past
om de klantervaring op uw netwerk te verbeteren
Stuart
-
MYSTERY VISITS :
-
1 mystery bezoek / kwartaal
-
SMICE APP :
-
Zelfevaluatie door teams
-
SMICE PLATFORM :
-
- Aangepaste dashboards
-
- Lijst van rapporten
Maandelijks gefactureerd
Jerry
-
MYSTERIEBEZOEKEN
-
- 3 mystery visits per maand
-
SMICE APP
-
- Zelfevaluatie door teams
-
- Meting van standaarden door netwerkcoördinatoren (onbeperkt aantal modellen)
-
SMICE PLATFORM
-
- Aangepaste dashboards
-
- Lijst van rapporten
-
- Smartboards
-
- Actieplannen
-
- Waarschuwingen
Maandelijks gefactureerd
Bianca
-
MYSTERY VISITS :
-
1 mystery bezoek / maand
-
SMICE APP :
-
Zelfevaluatie door teams
-
SMICE PLATFORM :
-
- Aangepaste dashboards
-
- Lijst van rapporten
-
- Smartboards
-
- Actieplannen
Maandelijks gefactureerd
*Prijzen gelden voor nalevingsvragenlijsten met minder dan 50 criteria.
een aanbod op maat laten maken
Neem contact met ons op
Richard Vaillant , netwerkbeheerder bij Pokawa
Onze abonnementen omvatten 3 soorten diensten
- MYSTERIEBEZOEKEN door onze smiceurs.
- ZELFASSESSMENT door je point-of-sale teams.
- INTERNE AUDIT door je regionale coördinatoren, coaches, interne auditors
,... - RESULTATENBEHEER via het SMICE PLATFORM om gepersonaliseerde dashboards te raadplegen, actieplannen op te stellen, gewaarschuwd te worden via e-mail, .....
Waarom Smice?
Sinds 2005 is het de roeping van Smice om de markt van mysteryshopping en klantervaringen te ontwrichten.
Om de innovatie te bieden die nodig is om aan de nieuwe behoeften van bedrijven te voldoen, heeft Smice zijn aanbod van mysteryshopping uitgebreid met nieuwe diensten die het mogelijk maken om kwaliteit te meten vanuit andere invalshoeken, in andere vormen, door andere medewerkers.
Dankzij zijn technologische innovaties (ontwikkeling van een platform en een applicatie) heeft Smice zijn mystery shopping programma's effectiever kunnen maken en de medewerkers van zijn klanten kunnen betrekken bij de kwaliteitsaanpak van het bedrijf door hen in staat te stellen zelf te evalueren en interne audits uit te voeren. In sommige gevallen kunnen de werknemers van het bedrijf zelfs een mystery shopper pet opzetten om hun eigen diensten te evalueren en zichzelf te vergelijken met de concurrentie!
Morgen zullen echte klanten ook mystery shoppers kunnen worden, waardoor
de 360° mystery shopping ervaring, uitgevonden op
door Smice, volledig rond is!
Waarom een abonnement?
Abonnement was om een aantal redenen de voor de hand liggende keuze:
- Stel een eenvoudig aanbod voor, gefactureerd per verkooppunt en per maand, inclusief een reeks diensten.
- Onze klanten in staat stellen om de kosten van onze diensten te indexeren op de omvang van hun netwerken
- Opkomende netwerken toegang geven tot ons aanbod zonder buitensporig hoge installatiekosten.
Wat zijn de bijbehorende kosten?
De enige bijkomende kosten zijn :
- De inkoopkosten verbonden aan de mystery visit. Deze worden vooraf met u overeengekomen en worden beheerd in de vorm van een forfaitair bedrag dat wij aan onze smiceurs terugbetalen.
- Het opzetten, met andere woorden het ontwerp, afhankelijk van de kwaliteit van het werk dat we moeten uitvoeren voor het ontwerp van je servicerepository's, de configuratie van je vragenlijsten, het opstellen van je briefing,..... Gemiddeld variëren deze kosten tussen €600 en €900. Ze hoeven maar één keer betaald te worden. Ze hoeven maar één keer betaald te worden bij aanvang.
- We rekenen €450 voor een halve dag werk, inclusief eventuele kosten voor het aanpassen van de repositories tijdens de campagne en wijzigingen in de scenario's waarvoor we de briefings moeten aanpassen. Kleine wijzigingen (die niet langer duren dan 30 minuten werk) worden niet in rekening gebracht.
Vraag een demo aan
