
Le Groupe Barrière réalise des visites mystère de conformité depuis des années, et elles sont nécessaires pour assurer l’excellence et l’homogénéité du service sur l’ensemble de ses établissements. Mais ils ont décidé d’aller plus loin.
C’est pourquoi nous leurs avons proposé des visites mystère qui permettent une analyse libre, sans cadre, de l’expérience vécue par le smiceur.