Mystery Shopping

Smice, un partenaire à vos côtés

Depuis plus de 15 ans, nous vous accompagnons dans la mesure du respect de vos standards et l’évaluation de votre expérience client. Nous sommes également à vos côtés pour évaluer le discours de vos vendeurs sur tous les canaux de distribution.
Nous mettons notre expertise à votre disposition pour aider vos équipes à atteindre l’excellence opérationnelle.

Nous vous accompagnons pour auditer, comprendre et améliorer l’expérience de vos clients.

Contenu à completer

Nos talents terrain

3000 experts terrain
formés à nos process et segmentés par expertise

  • Des experts terrain par secteur d’activité
  • Une App dédiée, pour des rapports terrain précis
  • Compte rendu à chaud
  • Uniformisation et centralisation des données
  • Contrôle qualité et évaluation des remontées terrain
  • Accès transparent et en temps réel à vos retours terrain
  • Expliquez-nous votre projet