Een wereldwijde oplossing
tot uw dienst in het veld
Onze oplossing past zich perfect aan de specifieke kenmerken van uw bedrijf aan, zodat u de kwaliteit van uw klantervaring kunt controleren, analyseren en bewaken.
Onze bedrijfssectoren
Identificeer de kwaliteit van uw klantervaring en de naleving van uw processen.
Evalueer je repository en het plezier van je klantervaring.
Meet de "laatste meters" van het promotie- en verkoopproces voor je producten.
Kwalificeer de ervaring die uw klanten in uw hotels hebben.
Meet de wenselijkheid van je aanbod en hoe je klanten zich voelen tijdens hun verblijf.
Gebieden identificeren die voor verbetering vatbaar zijn in je restaurants en franchises
Bepaal het niveau van de klantenservice in treinen, bussen en trams met behulp van mystery shopping als onderdeel van je routeplannen.
Feedback van klanten
Maud Pageaux
Specialist in communicatie en digitale projecten
"We moesten het principe van de "compliance check" in een resort vereenvoudigen. En dankzij de Smice-oplossing konden we de Smice-app en de raadpleging van de resultaten op het Smice+ platform ontwikkelen volgens onze behoeften. We waarderen vooral de aanpasbare dashboards die onlangs werden geïntroduceerd en die ons helpen om de rapportage van non-conformiteiten gemakkelijk te beheren".
Vraag een demo aan
