Een wereldwijde oplossing
tot uw dienst in het veld

Onze oplossing past zich perfect aan de specifieke kenmerken van uw bedrijf aan, zodat u de kwaliteit van uw klantervaring kunt controleren, analyseren en bewaken.

Onze bedrijfssectoren

Identificeer de kwaliteit van uw klantervaring en de naleving van uw processen.

Evalueer je repository en het plezier van je klantervaring.

Meet de "laatste meters" van het promotie- en verkoopproces voor je producten.

Kwalificeer de ervaring die uw klanten in uw hotels hebben.

Meet de wenselijkheid van je aanbod en hoe je klanten zich voelen tijdens hun verblijf.

Gebieden identificeren die voor verbetering vatbaar zijn in je restaurants en franchises

Bepaal het niveau van de klantenservice in treinen, bussen en trams met behulp van mystery shopping als onderdeel van je routeplannen.

Feedback van klanten

Grégory Kom

Nieuwe directeur resortprojecten, verantwoordelijk voor wereldwijde coördinatie luxe-assortiment

De tools van Smice zijn eenvoudig te leren en te gebruiken, waardoor het voor ons eenvoudiger is om onze managers en nieuwe medewerkers op de hoogte te brengen van de klantbelofte en de standaarden die ze moeten kennen om deze belofte waar te maken. Smice stelt ons in staat om ervoor te zorgen dat we altijd zo dicht mogelijk bij de verwachtingen van onze klanten zitten.

Vraag een demo aan