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les évolutions de vos axes d'améliorations
Depuis plus de 15 ans, nous vous accompagnons dans la mesure du respect de vos standards et l’évaluation de votre expérience client. Nous sommes également à vos côtés pour évaluer le discours de vos vendeurs sur tous les canaux de distribution.
Nous mettons notre expertise à votre disposition pour aider vos équipes à atteindre l’excellence opérationnelle.
Nous mettons notre expertise à votre disposition pour aider vos équipes à atteindre l’excellence opérationnelle.
Une plateforme personnalisée
Une plateforme unique sur le marché et développée par nos soins. La seule qui s’adapte autant à votre business. Évolutive et simple à prendre en main.
Collectez, centralisez et consolidez facilement la donnée fournie par vos collaborateurs
Vos équipes collectent de la donnée terrain pertinente sur une plateforme unique et personnalisée
Vos équipes qualité ont accès à l’ensemble des rapports et audits.
En temps réel, ils peuvent prendre les bonnes décisions au bon moment
Retour client
Grégory Come
New resort projects director, in charge of worldwide luxury range coordination
La simplicité de prise en main et d’utilisation des outils Smice nous facilite la mise à bord de nos managers et nouvelles recrues sur la promesse client et les standards qu’ils doivent connaitre pour la délivrer. Smice nous permet de nous assurer d’être toujours au plus près des attentes de nos clients.
Notre offre
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Exemple de fonctionnalité
Suivi en temp réel avec Smice App
Souplesse et rapidité
Rapports
PDF ou excel
Personnalisation des questionnaires d’audit
Mur de verbatims
Module plan d’action par critère
Mes résultats (ex. Croisements)
Les alertes hebdomadaires
Historique des audits
Fonction de tri par niveau de conformité
Création de dashboards personnalisables
Commentaires pré-listés
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