Analice
Comprender,
cómo optimizar el recorrido del cliente
Como expertos en relaciones con los clientes, hemos diseñado un servicio en línea, accesible a todos sus equipos, para ayudarle a analizar y comprender dónde puede mejorar sus recorridos con los clientes.
Totalmente personalizable para cumplir los objetivos exactos de su programa
Nuestra plataforma para diseñar sus y campañas de visitas misteriosas
- Diseño de cuestionarios, briefings, escenarios, propuestas, alertas, etc.
- Creación de cuadros de mando personalizados para analizar los resultados en tiempo real
- Aplicación del módulo del plan de acción para transformar las auditorías en medidas correctoras
Cuadros de mando personalizados para ver las principales tendencias de un vistazo.
Tablas inteligentes para encontrar información relevante sobre un perímetro determinado.
Listas de resultados por criterios para ayudarle a saber dónde aplicar los planes de acción
Cuadros de mando a medida
Cuadros de mando personalizados fáciles de modificar y compartir
Crea tus propios cuadros de mando añadiendo widgets según las puntuaciones que quieras añadir y la forma que desees.
Compartir con grupos de usuarios o usuarios individuales
Widgets personalizados
Añade tus propios widgets para crear cuadros de mando personalizados
Comentarios de los clientes
Maud Pageaux
Especialista en comunicación y proyectos digitales
"Necesitábamos simplificar el principio de "control de conformidad" en la estación. Y gracias a la solución Smice, pudimos desarrollar la app Smice y la consulta de resultados en la plataforma Smice+ en función de nuestras necesidades. Apreciamos especialmente los cuadros de mando personalizables que se introdujeron más recientemente y que nos ayudan a gestionar fácilmente la notificación de no conformidades".
Plan de acción
Creación de planes de acción a partir de listas inteligentes
- Cada vez que un criterio no se cumple, el usuario puede crear un plan de acción preciso.
- Todos los planes de acción pueden supervisarse desde la plataforma, cerrarse, ...
- Los gestores de las entidades medidas reciben un correo electrónico cuando se completa el plan de acción.
Mantenga una satisfacción óptima del cliente garantizando el cumplimiento de sus normas.
Seguimiento de la mejora contenida en la calidad de su experiencia de cliente
El análisis del recorrido del cliente
nunca ha sido tan fácil
Elija su plan
Se le cobrará por el plan después de que el administrador apruebe su cuenta de vendedor
Luz
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15 Cuentas
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100 GB de espacio
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1 Nombre de dominio
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500 GB de ancho de banda
Medio
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15 Cuentas
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100 GB de espacio
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1 Nombre de dominio
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500 GB de ancho de banda
Pro
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15 Cuentas
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100 GB de espacio
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1 Nombre de dominio
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500 GB de ancho de banda