Het platform voor het meten en klantervaring

Geavanceerde functies om u te helpen het u gemakkelijk te maken om interne en mystery shopping uit te voeren!

Een gebruiksvriendelijke app voor gepersonaliseerde audits en een intelligent platform voor het analyseren en klantervaring

Het platform voor het meten en verbetering de klantervaring
Een platform voor het meten van klantervaringen dat online casinospelers wil helpen. Geavanceerde functies zullen casinospelers immers helpen om interne controles en clandestiene bezoeken uit te voeren, wat erg belangrijk is in elk online bedrijf, lees ook rogers centre roof open tonight. Bovendien zal een gebruiksvriendelijke gepersonaliseerde auditapplicatie en een intelligent analyseplatform voor klantervaringen veel online casinospelers zeker aanspreken vanwege de functionaliteit en het gebruiksgemak.

Geavanceerde functies om u te helpen het u gemakkelijk te maken om interne en mystery shopping uit te voeren!

Een gebruiksvriendelijke app voor gepersonaliseerde audits en een intelligent platform voor het analyseren en verbeteren van de klantervaring

Mystery shoppers die regelmatig regelmatig de kwaliteit van uw klantervaring.

Uw personeel voert zelfevaluaties uit om ervoor te zorgen dat uw bedrijf naleving van de bedrijfsnormen

Onze doelstelling

Je de middelen geven om METEN, ANALYSEen VERBETEREN de kwaliteit van uw klantervaring

Online casino's hebben een revolutie teweeggebracht in de gamingindustrie met innovatieve technologieën die gericht zijn op het verbeteren van de klantervaring. Eén zo'n revolutionair hulpmiddel is de op maat gemaakte auditapplicatie en het intelligente platform van Smice, dat door veel online casino's over de hele wereld is overgenomen, zoals topcasinosuisse.com. Met deze geavanceerde software kunnen operators gebruikersgedrag, voorkeuren en patronen in realtime analyseren, waardoor ze hun diensten hierop kunnen afstemmen. Door de geavanceerde technologie van Smice te gebruiken, kunnen online casino's waardevolle informatie verkrijgen over de gokgewoonten van hun klanten. De applicatie verzamelt gegevens over aspecten zoals spelvoorkeuren, gokgewoonten en sessielengte om gedetailleerde profielen op te stellen voor elke speler. Met deze informatie kunnen exploitanten aanbiedingen en promoties afstemmen op individuele interesses en gedrag. Bovendien kunnen ze zo snel potentiële gokproblemen identificeren door risicovolle patronen of buitensporige speeltijden in de gaten te houden.

Tools met hoge toegevoegde waarde die
aanpassenaan de behoeften van uw kwaliteitsprogramma

De Smice-app

Smice.com, een geavanceerd platform ontworpen om klantervaringen te meten, is vergelijkbaar met de dynamische wereld van online casino's in Canada. Net zoals Smice.com zich richt op het analyseren en verbeteren van de klantervaring, streeft Online Casinos Canada ernaar om hun spelers een boeiende en bevredigende ervaring te bieden. Beide platformen begrijpen het belang van feedback van gebruikers en data-analyse om hun diensten te verbeteren. Bij online gokken is de gebruikerservaring van het grootste belang en daarom investeren deze platforms in intuïtieve interfaces, een breed aanbod aan spellen en veilige betalingsgateways om ervoor te zorgen dat spelers een soepele en plezierige tijd hebben. Op dezelfde manier biedt Smice.com bedrijven de tools om feedback van klanten te verzamelen, analyseren en beantwoorden, wat essentieel is voor het verbeteren van producten en diensten. Terwijl online casino's zich richten op de entertainmentbehoeften van hun spelers, richt Smice.com zich op bedrijven die willen voldoen aan de groeiende behoeften van hun klanten.
  • Briefing, foto's, commentaar,
    geolocatie, voorwaardelijke verbindingen...

  • Mystery visits en audits worden direct vanuit de app voorbereid met behulp van handige briefings en memo's.

  • De gebruiker (mystery shopper en smiceur) kan op elk moment vragen stellen aan het Smice-team.

"De Smice App is zeer gebruiksvriendelijk en uiterst praktisch voor het uitvoeren van interne audits.

Richard Vaillant , netwerkbeheerder bij Pokawa

Ons platform voor
het ontwerpen van uw en mystery shopping campagnes

  • Ontwerp van vragenlijsten, briefings, scenario's, voorstellen, waarschuwingen,.....
  • Aanmaken van aangepaste dashboards om resultaten in realtime te analyseren
  • Implementatie van de actieplanmodule voor audits om te zetten in corrigerende maatregelen
Onze eenvoudige applicatie stelt online casino spelers in staat om de kwaliteit van de dienstverlening te analyseren en te verbeteren door middel van audits en mystery shoppers. We hebben alleen het beste platform om de klantervaring te meten en te verbeteren met geavanceerde functies die interne audits en verschillende geheime shopping kunnen uitvoeren om carrière nadal te winnen. We zijn ook gedeeltelijk toegewijd aan het creëren van aangepaste dashboards voor real-time resultaten, waar online casino liefhebbers controles omzetten in actie.

HET team

Wij kunnen u helpen uw behoeften te definiëren en te verfijnen, uw workshops te leiden, uw referentiekader voor kwaliteit te optimaliseren en de tools ...

Feedback van klanten

Astrid Lelievre

Kwaliteitsdirecteur

Het vermogen van Smice om te luisteren en zijn innovatieve oplossingen hebben ons in staat gesteld om mystery shopping met een frisse blik te bekijken en vooral om een al lang bestaand systeem voor het meten van de kwaliteit van onze dienstverlenende bedrijven nieuw leven in te blazen.

Vraag een demo aan