Het platform voor het meten en verbeteren van klantervaringen
Meet de klantervaring bij uw verkooppunten
Ontdek geavanceerde functionaliteiten waarmee u en uw medewerkers eenvoudig interne audits kunnen uitvoeren en uw klantervaring kunnen evalueren door middel van mystery visits!
Word een mystery shopper
Rejoignez notre communauté de Smiceur via notre application mobile et plongez dans le monde de l’expérience client.
> En savoir plus <
Het platform voor het meten en verbeteren van klantervaringen
Meet de klantervaring bij uw verkooppunten
Ontdek geavanceerde functionaliteiten waarmee u en uw medewerkers eenvoudig interne audits kunnen uitvoeren en uw klantervaring kunnen evalueren door middel van mystery visits!
Word een mystery shopper
Rejoignez notre communauté de Smiceur via notre application mobile et plongez dans le monde de l’expérience client.
> En savoir plus <
Een gebruiksvriendelijke app voor gepersonaliseerde audits en een intelligent platform voor het analyseren en verbeteren van de klantervaring
Mystery shoppers die regelmatig regelmatig de kwaliteit van uw klantervaring.
Uw personeel voert zelfevaluaties uit om ervoor te zorgen dat uw bedrijf naleving van de bedrijfsnormen
Onze doelstelling
Tools met hoge toegevoegde waarde die
aanpassenaan de behoeften van uw
kwaliteitsprogramma
De Smice-app
- Briefing, foto's maken, commentaar, geolocatie, voorwaardelijke verbindingen...
- Mystery visits en audits worden direct vanuit de app voorbereid met behulp van handige briefings en memo's.
- De gebruiker (mystery shopper en smiceur) kan op elk moment vragen stellen aan het Smice-team.
"De Smice App is zeer gebruiksvriendelijk en uiterst praktisch voor het uitvoeren van interne audits.
Richard Vaillant , netwerkbeheerder bij Pokawa
Ons platform voor
het ontwerpen van uw
en mystery shopping campagnes
- Ontwerp van vragenlijsten, briefings, scenario's, voorstellen, waarschuwingen,.....
- Aanmaken van aangepaste dashboards om resultaten in realtime te analyseren
- Implementatie van de actieplanmodule voor audits om te zetten in corrigerende maatregelen
HET team
Wij kunnen u helpen uw behoeften te definiëren en te verfijnen, uw workshops te leiden, uw referentiekader voor kwaliteit te optimaliseren en de tools ...
Feedback van klanten
Claire Wolf
Hoofd Onderwijs
Sinds ik met Smice werk, heb ik meer en beter gedaan voor hetzelfde budget dan met mijn vorige serviceprovider.
Vraag een demo aan
