Richard Vaillant

"Mystery visits uitgevoerd door Smice geven een objectief beeld van gebieden die voor verbetering vatbaar zijn. Het is het gezichtspunt van een derde partij, dat het noodzakelijke perspectief biedt om non-conformiteiten te identificeren. Als je betrokken bent bij de dagelijkse werkzaamheden, verlies je bepaalde dingen uit het oog".

Laurence Ternois

laurence ternois

Tegelijkertijd hebben we gemerkt dat Smice en zijn managementteam flexibel en attent zijn als het gaat om het aanpassen van processen. De innovatieve Mystery Shopping service wordt geleverd door smicers gedelegeerd door Smice. Zij testen alle situaties, inclusief verkoop op afstand, en rapporteren en analyseren wat zij hebben ervaren, met een bijzonderheid die wij [...].

Claire Wolf

Claire wolf

Sinds ik met Smice werk, heb ik meer en beter gedaan voor hetzelfde budget dan met mijn vorige serviceprovider.

Astrid Lelievre

astrid-lelievre-groupe-barriere

Het vermogen van Smice om te luisteren en zijn innovatieve oplossingen hebben ons in staat gesteld om mystery shopping met een frisse blik te bekijken en vooral om een al lang bestaand systeem voor het meten van de kwaliteit van onze dienstverlenende bedrijven nieuw leven in te blazen.

Sophie Arnoux

Sophie Arnoux

Dagelijks stelt Smice ons in staat om de gevoelige punten die moeten worden verbeterd te inventariseren, classificeren, prioriteren, waarschuwen en delen. En het team reageert zeer snel en is zeer professioneel - een plezier!

Grégory Kom

Grégory Kom

De tools van Smice zijn eenvoudig te leren en te gebruiken, waardoor het voor ons eenvoudiger is om onze managers en nieuwe medewerkers op de hoogte te brengen van de klantbelofte en de standaarden die ze moeten kennen om deze belofte waar te maken. Smice stelt ons in staat om ervoor te zorgen dat we altijd zo dicht mogelijk bij de verwachtingen van onze klanten zitten.