Laurence Gégou
« Après avoir comparé l’offre de Smice à plusieurs autres prestataires, Smice s’est révélé beaucoup plus connecté et moderne avec la flexibilité nécessaire qu’exige le secteur du retail tout en minimisant au maximum les contraintes et la frustration »
Maud Pageaux
« Nous avions besoin de simplifier le principe de “check de la conformité” en resort. Et grâce à la solution Smice nous avons pu faire évoluer la Smice app et la consultation des résultats sur la plateforme Smice+ selon nos besoins. Nous apprécions particulièrement les dashboards personnalisables qui sont arrivés plus récemment et qui nous aident […]
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Les secrets des entreprises performantes : L’art des visites mystères pour atteindre l’excellence opérationnelle
Les Secrets des Entreprises Performantes : L’Art des Visites Mystères pour Atteindre l’Excellence Opérationnelle Les entreprises performantes ne laissent rien au hasard lorsqu’il s’agit de garantir l’excellence opérationnelle. Elles ont compris l’importance cruciale du parcours client et ont intégré les visites mystères dans leur démarche qualité pour optimiser leurs performances. Découvrez les secrets de ces […]
L’impact des visites mystère sur la satisfaction client et la qualité des services
L’Impact des Visites Mystères sur la Satisfaction Client et la Qualité des Services Les entreprises s’efforcent constamment d’améliorer leur parcours client et leur excellence opérationnelle. Dans cette démarche de qualité, le contrôle qualité revêt une importance capitale. L’une des méthodes les plus efficaces pour évaluer la qualité de vos services et garantir la conformité de […]