Laurence Gégou
"Na het vergelijken van het aanbod van Smice met verschillende andere aanbieders, bleek Smice veel meer verbonden en moderner te zijn met de nodige flexibiliteit die de retailsector nodig heeft, terwijl beperkingen en frustraties zoveel mogelijk worden beperkt."
Maud Pageaux
"We moesten het principe van de "compliance check" in een resort vereenvoudigen. En dankzij de oplossing van Smice konden we de Smice app en de raadpleging van de resultaten op het Smice+ platform ontwikkelen volgens onze behoeften. We waarderen in het bijzonder de aanpasbare dashboards die sinds kort beschikbaar zijn en die ons helpen om [...]
Het belang van Mystery Shopping-rapporten voor het meten van klanttevredenheid en reputatie
Het belang van mystery shopping-rapporten bij de evaluatie van klanttevredenheid en reputatie Mystery shopping-rapporten spelen een essentiële rol bij de evaluatie van klanttevredenheid en het behoud van de reputatie van bedrijven. Deze anonieme evaluaties bieden waardevolle inzichten in het klanttraject, operationele uitmuntendheid en reputatie.
De geheimen van succesvolle bedrijven: De kunst van mystery shopping om operationele uitmuntendheid te bereiken
De geheimen van goed presterende bedrijven: De kunst van Mystery Shopping om operationele uitmuntendheid te bereiken Succesvolle bedrijven laten niets aan het toeval over als het gaat om het garanderen van operationele uitmuntendheid. Zij begrijpen het cruciale belang van het klanttraject en hebben mystery shopping geïntegreerd in hun kwaliteitsaanpak om hun prestaties te optimaliseren. Ontdek de geheimen van deze [...]
De impact van mystery shopping op klanttevredenheid en servicekwaliteit
De impact van Mystery Shopping op klanttevredenheid en servicekwaliteit Bedrijven streven er voortdurend naar om hun klantervaring en operationele uitmuntendheid te verbeteren. Als onderdeel van dit streven naar kwaliteit is kwaliteitscontrole van het grootste belang. Een van de meest effectieve manieren om de kwaliteit van uw diensten te beoordelen en naleving te garanderen is [...]