Een wereldwijde oplossing
tot uw dienst in het veld
Onze oplossing past zich perfect aan de specifieke kenmerken van uw bedrijf aan, zodat u de kwaliteit van uw klantervaring kunt controleren, analyseren en bewaken.
Onze bedrijfssectoren
Identificeer de kwaliteit van uw klantervaring en de naleving van uw processen.
Evalueer je repository en het plezier van je klantervaring.
Meet de "laatste meters" van het promotie- en verkoopproces voor je producten.
Kwalificeer de ervaring die uw klanten in uw hotels hebben.
Meet de wenselijkheid van je aanbod en hoe je klanten zich voelen tijdens hun verblijf.
Gebieden identificeren die voor verbetering vatbaar zijn in je restaurants en franchises
Bepaal het niveau van de klantenservice in treinen, bussen en trams met behulp van mystery shopping als onderdeel van je routeplannen.
Feedback van klanten
Astrid Lelievre
Kwaliteitsdirecteur
Het vermogen van Smice om te luisteren en zijn innovatieve oplossingen hebben ons in staat gesteld om mystery shopping met een frisse blik te bekijken en vooral om een al lang bestaand systeem voor het meten van de kwaliteit van onze dienstverlenende bedrijven nieuw leven in te blazen.
Vraag een demo aan
