Je hebt een lange en gevarieerde carrière bij Louvre Hôtels achter de rug. Kun je ons iets vertellen over hoe je bent begonnen?
Ik ben 27 jaar geleden bij de Groep komen werken, na mijn studie hotelmanagement. Mijn carrièrepad is nogal atypisch, want ik ben begonnen als stagiair. Maar het bedrijf heeft me veel ontwikkelingsmogelijkheden geboden. Ik heb me ontwikkeld in een positieve werkomgeving en tot 2010 heb ik een aantal functies bekleed in verschillende hotels. In die tijd gaf de groep me echt de kans om professioneel te groeien.
Je hebt gewerkt aan de renovatie van de Campanile keten. Kunt u ons daar meer over vertellen?
Ja, ik ben vier jaar bezig geweest met het verspreiden van goede praktijken op het gebied van hygiëne en catering en het versterken van de kernprocessen in de Campanile hotels. Ik heb me echt kunnen specialiseren in dit merk, waarvoor ik sinds 1997 werk. De hotels hebben grote renovaties ondergaan en hier heb ik een strategische rol gespeeld als projectmanager voor het opzetten van ons Learning Management System (LMS), 'Genius'. Dit systeem voor leren op afstand brengt training rechtstreeks naar de teams, die steeds minder in staat zijn om te reizen voor een dag training.
Wat vindt u van de verschillende overnames door de Louvre Hotel Group?
Het was een grote verandering. Aanvankelijk waren we een familiebedrijf dat gerund werd door de familie Taittinger. Vervolgens werden we gekocht door een Amerikaanse groep en vervolgens door een Chinese groep, onze huidige aandeelhouder Jin Jiang. Dit veranderde onze aanpak, vooral op het gebied van expansie. Ik ben drie jaar in China geweest om daar de 1e Campanile te openen en heb een 'French Touch' geïntegreerd bij het inwerken van de lokale teams.
