Solutions
La conformité de vos standards est notre priorité
Une collecte de donnée optimisée
La collecte de donnée terrain s’appuie sur notre application pour améliorer la qualité, la réactivité, et la capacité à en faire une analyse pertinente.
Un outil complet pour les visites mystère…
Briefing à disposition
Preuve de visite par géolocalisation
Photos qualité HD
Questionnaire terrain
Saisie des verbatims
...
...et pour vos audits internes.
Choix du type d’audit (merchandising, hygiène, administratif, etc.)
Génération de rapport
Signature électronique
Partage interne
...
Solution Smice
Le Mystery Shopping prend une autre dimension
Une consolidation sans effort
Nous avons conçu pour vous une plateforme unique vous permettant de centraliser et consolider la donnée collectée sur le terrain pour l’analyser à chaud et la rendre tout de suite exploitable.
Bienvenue chez Smice.
Notre objectif
Collecter de la donnée terrain pertinente sur une plateforme unique et personnalisée
Par notre équipe d'expert terrain
Durant toute la période de l’audit, les données terrain collectées sont centralisées et consolidées sur votre espace personnel sous 48 h, pour vous permettre d’optimiser vos prises de décision.
Pour devenir meilleur
Un partage en interne
Partagez vos remontées terrain par profil d’utilisateur.
Exportez vos données sous Excel pour une diffusion simplifiée en interne.
Des informations en temps réel*
*en temps réel pour les audits internes et 48h pour les rapports de visites mystère
Une interface personnalisable
Construisez vos dashboards personnalisés par utilisateur.
Recevez des mails hebdomadaires avec vos KPI prédéfinis.
Retour client
Laurence Ternois
Directrice expérience client TGV
Nous avons parallèlement trouvé chez Smice et son équipe de direction une adaptabilité, une écoute pour
modifier des process appréciables.
La prestation de Mystery Shopping innovante délivrée par les smicers délégués par Smice. Ceux-ci testent donc
toutes les situations, y compris les ventes à distance et reportent et analysent ce qu’ils ont vécu, avec une
particularité que nous apprécions, la richesse et la diversité des commentaires. « Fait, pas fait » ne nous suffit
pas, c’est tout ce qui va re-contextualiser qui peut être intéressant et qui est vraiment remonté. Les smicers le
font et nous l’apprécions
Expliquez-nous votre projet
