Solutions

La conformité de vos standards est notre priorité

Parce que la donnée terrain n’a de sens que par l’analyse que vous en faites, nous avons optimisé son traitement et son acquisition. Smice a développé des outils personnalisés de collecte et de traitement de la donnée, vous donnant les moyens de comprendre et agir. Passez à l’action sur le terrain au meilleur moment.

Une collecte de donnée optimisée

La collecte de donnée terrain s’appuie sur notre application pour améliorer la qualité, la réactivité, et la capacité à en faire une analyse pertinente.

Smice : Solution

Un outil complet pour les visites mystère…

Briefing à disposition
Preuve de visite par géolocalisation
Photos qualité HD
Questionnaire terrain
Saisie des verbatims
...

...et pour vos audits internes.

Choix du type d’audit (merchandising, hygiène, administratif, etc.)
Génération de rapport
Signature électronique
Partage interne
...

Solution Smice

Le Mystery Shopping prend une autre dimension

Le Mystery Shopping prend une autre dimension

Une consolidation sans effort

Nous avons conçu pour vous une plateforme unique vous permettant de centraliser et consolider la donnée collectée sur le terrain pour l’analyser à chaud et la rendre tout de suite exploitable.
Bienvenue chez Smice.

Notre objectif
Collecter de la donnée terrain pertinente sur une plateforme unique et personnalisée

Par notre équipe d'expert terrain

Durant toute la période de l’audit, les données terrain collectées sont centralisées et consolidées sur votre espace personnel sous 48 h, pour vous permettre d’optimiser vos prises de décision.

De meilleures prises de décisions

Pour devenir meilleur

Smice : Ecran pilot

Un partage en interne

Partagez vos remontées terrain par profil d’utilisateur.

Exportez vos données sous Excel pour une diffusion simplifiée en interne.

Smice : Ecran pilot

Des informations en temps réel*

Accédez en temps réel aux données collectées sur le terrain pour une prise de décision dans les meilleurs délais.

*en temps réel pour les audits internes et 48h pour les rapports de visites mystère

Une interface personnalisable

Construisez vos dashboards personnalisés par utilisateur.

Recevez des mails hebdomadaires avec vos KPI prédéfinis.

Smice : Ecran pilot

Retour client

Laurence Ternois

Directrice expérience client TGV

Nous avons parallèlement trouvé chez Smice et son équipe de direction une adaptabilité, une écoute pour
modifier des process appréciables.


La prestation de Mystery Shopping innovante délivrée par les smicers délégués par Smice. Ceux-ci testent donc
toutes les situations, y compris les ventes à distance et reportent et analysent ce qu’ils ont vécu, avec une
particularité que nous apprécions, la richesse et la diversité des commentaires. « Fait, pas fait » ne nous suffit
pas, c’est tout ce qui va re-contextualiser qui peut être intéressant et qui est vraiment remonté. Les smicers le
font et nous l’apprécions

Expliquez-nous votre projet