Heeft u zich ooit afgevraagd hoe u het muisje kunt spelen met uw distributeurs en kunt controleren of ze uw producten aanbevelen? Zoiets bestaat, en het heet een aanbevelingsmysteriebezoek. We hebben er zelfs een heel ebook aan gewijd.
Waarom vraag je dat? Omdat we overtuigd zijn van de waarde, de effectiviteit en de toegevoegde waarde voor je merk.
Ons ebook legt uit hoe dit je kan helpen om je doorverwijzingspercentage te verbeteren in een netwerk van distributeurs die je niet bezit.
We vertellen je er hier alles over.
Wat is een aanbevelingsmysterie?
"Een recommendation mystery visit bestaat voor een merk uit het evalueren van zijn aanbevelingspercentage in het netwerk van retailers waarin het wordt gedistribueerd", dit is de definitie van de recommendation mystery visit, zoals gegeven in het ebook dat er speciaal aan is gewijd.
De recommendation mystery visit is minder bekend dan zijn grote zus, de compliance visit, maar is gericht op andere soorten netwerken en pakt andere kwesties aan. Het is gericht op merken zonder merknaam. In deze configuratie heb je niet zoveel invloed op wat verkopers zeggen. Er zijn echter veel punten om te controleren.
Dit hoofdstuk van ons nieuwe ebook beschrijft alle controlepunten die je met de referral mystery visit kunt screenen. Ontdek hoe onze experts in het veld specifieke scenario's gebruiken om de informatie te verkrijgen die je nodig hebt om je doorverwijzingspercentage te controleren.
Je zult zien hoe een paar gerichte vragen, gesteld door doorgewinterde consumenten, de sterke en zwakke punten van het verkooppraatje voor je producten kunnen onthullen.
Waarom een referentie mystery shopping programma lanceren?
Als je je producten door wederverkopers laat distribueren, ga je specifieke overeenkomsten aan over verwijzingen, promotie, merchandising, enzovoort.
Het is daarom essentieel om regelmatig te controleren of deze afspraken worden nageleefd. Het opzetten van een programma van mystery visits kan je hierbij helpen.
De laatste fase voor de verkoop van uw product is een belangrijke factor in uw bedrijf. Mystery-bezoeken zijn ontworpen om u de middelen te geven om deze fundamentele KPI te controleren.
In dit hoofdstuk van ons ebook beschrijven we de 4 belangrijkste redenen voor het lanceren van uw toekomstige referral mystery shopping programma:
- de kwaliteit van het verkooppraatje waarborgen;
- controleer de zichtbaarheid van je producten;
- Het machtsevenwicht in je onderhandelingen herstellen;
- een benchmark instellen.
Smice's expertise aan uw zijde
De kwaliteit van uw aanbevelings mystery shopping programma is gebaseerd op 3 pijlers:
- onze 15 jaar ervaring in mystery shopping ;
- uw merkexpertise ;
- de kwaliteit van onze mystery shoppers.
Het is de combinatie van deze 3 expertisegebieden die ons in staat stelt om gepersonaliseerde scenario's te ontwerpen voor uw mystery visits. Ons vermogen om in een agile modus te werken zorgt ervoor dat uw programma altijd wordt aangepast aan uw behoeften in het veld.
In dit hoofdstuk van ons ebook zult u ook begrijpen hoe zorgvuldig we te werk gaan bij het selecteren van de beste kandidaten, met een sterke affiniteit met uw productfamilies, zodat we de juiste vragen kunnen stellen.
Onze mystery shoppers moeten in de huid kruipen van uw klanten, met dezelfde verwachtingen en dezelfde behoeften. Deze striktheid wordt weerspiegeld in de kwaliteit van de audits die we uitvoeren en de unanieme feedback die we van onze klanten krijgen.
Voor meer informatie
Terwijl u de pagina's van dit ebook leest, zult u ontdekken hoe u mystery shopping een stap verder kunt brengen. Onze tools voor het verzamelen en analyseren van gegevens zijn speciaal ontwikkeld door mystery shopping specialist Smice.
Of het nu gaat om de SmiceApp of het Smice-platform, ontdek deze tools die speciaal door onze teams zijn ontwikkeld.
We laten je ook zien hoe je je personeel kunt betrekken bij je eigen audit door ze toegang te geven tot onze applicatie.
Dit nieuwe ebook zal je veel vertellen over referral mystery shopping, dus wacht niet langer en ontdek het hier.
