Smice oplossing

De oplossing Smice oplossing stelt u in staat omcontrolerenanalyseren en de kwaliteit van uw ervaring ervaring continu en autonoom.

 

Oplossingen Smice s'adres bedrijven die deervaring beleven hart van hun strategie bedrijf

AUDIT

Auditing
begrijpen

Ons doel is om je te helpen benadrukken hoe je bezoekers hun ervaring ervaren, voorbij elke benchmark.

De uitdaging van het klantervaringsbezoek is om de zwakke signalen te belichten die klanten niet altijd met uw buitenteams delen. Het helpt je servicenormen te ontwikkelen om de klanttevredenheid te verbeteren.

Met deze innovatieve bezoeken kunt u woorden geven aan de perceptie van uw klantervaring.

Onze veeleisende mystery shoppers zijn er om u te helpen uw kwaliteitsnormen te verbeteren.

Beheer het volledige klanttraject met de Smice-oplossing

analyseren


analyseren om te verbeteren

Ons doel is om je te helpen benadrukken hoe je bezoekers hun ervaring ervaren, voorbij elke benchmark.

De uitdaging van het klantervaringsbezoek is om de zwakke signalen te belichten die klanten niet altijd met uw buitenteams delen. Het helpt je servicenormen te ontwikkelen om de klanttevredenheid te verbeteren.

Met deze innovatieve bezoeken kunt u woorden geven aan de perceptie van uw klantervaring.

Onze veeleisende mystery shoppers zijn er om u te helpen uw kwaliteitsnormen te verbeteren.

Continue bewaking

Continue monitoring
om duurzaamheid te garanderen

Ons doel is om je te helpen bij het beoordelen van de mate van aanbeveling van je merk door de verkopers in je distributienetwerk.

Het aanbevelingsmysteriebezoek stelt u in staat om te evalueren wat het verkooppersoneel van de distributeur te zeggen heeft en om uzelf te positioneren ten opzichte van de concurrentie op hetzelfde verkooppunt of in uw hele distributienetwerk.

We helpen je bij het evalueren van het gebruik van je merchandising, de promotie van je nieuwe producten en de manier waarop je verkooppersoneel zich op je producten richt.

Klaar om uw klantervaring te optimaliseren?

Feedback van klanten

Maud Pageaux

Specialist in communicatie en digitale projecten

"We moesten het principe van de "compliance check" in een resort vereenvoudigen. En dankzij de Smice-oplossing konden we de Smice-app en de raadpleging van de resultaten op het Smice+ platform ontwikkelen volgens onze behoeften. We waarderen vooral de aanpasbare dashboards die onlangs werden geïntroduceerd en die ons helpen om de rapportage van non-conformiteiten gemakkelijk te beheren".